El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), con sede en Canadá, ha dado a conocer a los ganadores de sus Premios a la Calidad de Servicio Aeroportuario. Estos galardones distinguen a los aeropuertos en todo el mundo que brindan la mejor experiencia de los clientes según la opinión de sus propios pasajeros. Se realiza midiendo la satisfacción de los pasajeros en 34 indicadores clave de rendimiento.

El Aeropuerto de San Sebastián ha entrado por primera vez en la lista de galardonados. El aeropuerto vasco, situado en Hondarribia a 20 km de la capital de Gipuzkoa, es uno de los cinco premiados en el grupo de aeropuertos europeos con menos de dos millones de pasajeros/año.

ACI – 9/3/2020 – Canadá

ACI reveals world’s best airports for customer experience

The awards recognize those airports around the world that deliver the best customer experience in the opinion of their own passengers. This year, 140 awards have been won by 84 individual airports which is the largest ever number of recipients. Consistent winners Indianapolis International Airport, Beijing Capital International Airport, Singapore Changi Airport, and Toronto Pearson,  Aeroporto di Roma-Fiumicino, Mumbai’s Chhatrapati Shivaji International Airport, Delhi’s Indira Gandhi International Airport, Shanghai Pudong International Airport, and Sheremetyevo International Airport have this year been joined by first time recipients from all regions.

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